Nunku
ETNOGRAFÍA
La etnografía es una metodología cualitativa que se utiliza en la investigación social para entender a profundidad las culturas y comportamientos de grupos específicos. En el contexto de la cocreación en diseño, la etnografía permite al diseñador comprender mejor a los usuarios y sus interacciones dentro de un sistema, integrando sus perspectivas en el proceso creativo.
Origen
La etnografía tiene sus raíces en la antropología, coninvestigadores como Bronisław Malinowski y Franz Boas,quienes buscaban comprender las culturas ajenas. En eldiseño, ha sido adaptada como una herramienta quepermite a los diseñadores observar y participar en la vida delos usuarios, obteniendo conocimientos que son vitales parala creación de soluciones más significativas ypersonalizadas. Se ha vuelto relevante en el diseñoparticipativo y la co-creación, donde los usuarios son vistoscomo co-diseñadores.
Descripción
La etnografía aplicada al diseño se enfoca en la inmersión del investigador o diseñador en el contexto de uso de los usuarios finales. Al observar e interactuar directamente con las personas que utilizarán un producto o servicio, se recopilan insights que ayudan a desarrollar soluciones alineadas con las necesidades reales y cotidianas de los usuarios. Este enfoque permite una co-creación genuina, donde los usuarios no solo participan, sino que sus experiencias y conocimientos son fundamentales en la fase de diseño.
Procedimientos
En la etnografía aplicada a la co-creación, se utilizan herramientas como la observación participante y las entrevistas contextuales. El diseñador pasa tiempo dentro de la comunidad o entorno donde se desarrollará el producto, tomando notas y entendiendo las prácticas y necesidades de los usuarios. Esta información se integra en el proceso de diseño, generando prototipos y soluciones en colaboración con los usuarios, quienes aportan sus experiencias para perfeccionar el producto.
Conclusión
La etnografía es crucial en la co-creación en diseño porquepermite que los usuarios se conviertan en co-diseñadores,aportando conocimientos únicos sobre su entorno y cultura. Alentender las dinámicas de los usuarios, los diseñadores puedencrear soluciones que no solo satisfagan necesidades funcionales,sino que también se alineen con los valores y prácticas culturalesdel grupo, generando experiencias más auténticas y relevantes.
